KuCoin宣布停止向俄罗斯和白俄罗斯用户提供服务

通知覆盖平台全部产品

KuCoin于2026年10月29日宣布，停止向俄罗斯和白俄罗斯用户提供服务。官方通知援引适用法律和监管要求，并明确范围涵盖全部产品、服务和功能的访问。因此，这不仅是取消一个交易对或一种本地支付方式，而是范围更广的限制；具体执行方式将通知受到该决定影响的账户。

交易所表示，停止服务立即生效，同时将安排有序流程，让相关用户关闭持仓并提取资产。这两点必须一起理解。终止服务并不等于宣布普遍没收资产；反过来，安排退出也不意味着所有操作在最后一次提款前都能无限制使用。受影响账户应按照平台实际发送的关闭指引操作。

期限将分别告知相关账户

KuCoin称，受影响用户将收到列明相关期限和步骤的通知。公开公告没有为所有账户规定统一提款日。因此，虚构共同截止日期，或照搬另一家交易所的时间表，都会造成误导。未平仓头寸、可用余额和仍在处理的交易，可能需要不同步骤。只有具体账户收到的通知，才能说明平台为其情况制定的退出路径。

公司还表示，没有收到通知的用户无需立即采取行动，但账户仍受使用条款和适用限制约束。这一说明限制了仅凭国籍或社交媒体消息作出的判断。公告没有公开一套足以让外部观察者逐一分类客户的详细标准，也不能据此认定尚未被通知的账户今后绝不会受到影响。

提款和沟通应使用明确的官方渠道

官方客服将回答账户状态问题，并协助需要帮助的用户。KuCoin同时提醒，此类公告容易被用于钓鱼。关闭通知可能成为诈骗信息的借口，要求用户向非正常流程中的地址转账，或披露机密资料。平台要求通过官方渠道沟通；公告并未授权任何外部资金追回服务，也未指定个人即时通信联系人。

通知没有详列每项限制所依据的法律条款，也没有公布受影响账户数量。因此，不能据此扩大成某项具体指控或损失估计。下一步有用的信息，是用户实际收到的指引及KuCoin可能发布的补充说明。目前已经确定的是：平台宣布退出这两个市场，并安排个别关闭流程，而不是公布冻结所有持仓的统一时间表。